Технология работы при безналичной оплате
Программный комплекс Маркет+ уже давно вышел за рамки автоматизации торгового зала магазина. С помощью Маркет+ автоматизированы предприятия различных сфер деятельности и он зарекомендовал себя как надёжный помощник в работе и развитии компании. Но на этом развитие возможностей Маркет+ не остановилось.
Теперь на основе программного комплекса Маркет+ стало возможным построение схемы безналичной торговли с выдачей оригиналов счетов и налоговых накладных, в том числе и на удаленных или распределенных складах. При этом, информация о выданных документах передается в центральный офис с помощью каналов передачи данных. Это дает возможность существенно снизить нагрузку на имеющийся в центральном офисе бэк-офис, при, практически неограниченном увеличении обслуживаемых складов, в том числе и с использованием тонких и даже коммутируемых каналов связи.
Необходимо отметить, что понятие "распределенных складов" нами толкуется в самом широком смысле, а именно: это может быть система складов, распределенных по городу (по области, по стране или даже нескольким странам). Однако под это понятие подходят и организации с одним складом. Склад может быть расположен недалеко по отношению к ЦО, но не иметь широкого и стабильного канала связи с последним, что в свою очередь не дает возможности использовать на этом складе рабочие места бэк-офиса.
Все описанные ниже бизнес процессы реализованы с помощью "менеджера документов", "сервера прикладных программ" и "сервера данных", входящих в состав программного комплекса Маркет+.
Рассмотрим возможные варианты бизнес-процессов.
Вариант 1.
Функции центрального офиса:
- выставление счетов;
- контроль оплат;
Функции склада:
- выдача товара с оформлением расходной накладной;
- выдача оригинала счета;
- выдача налоговой накладной;
Последовательность действий покупателя и продавца:
- покупатель обращается в центральный офис продавца (по телефону, через интернет-портал) и получает счет на оплату товаров (по электронной почте, факсу);
- получив оплату, центральный офис передает на соответствующую торговую площадку документ "оплаченный счет";
- для получения товаров покупатель приезжает на склад и предъявляет оплаченный им счет, где на основе полученного из центрального офиса документа "оплаченный счет" работником склада, генерируется расходная и налоговая накладные, которые распечатываются и передаются покупателю, а также автоматически передаются в центральный офис в электронном виде.
Такая схема работы позволяет осуществлять торговлю с удаленных складов, при сохранении полноценного учета и контроля в центральном офисе. Более того, центральный офис вполне может не иметь постоянного адреса, быть мобильным. При этом центральный офис может осуществлять диспетчерские функции, контролируя остатки на разных складах, и принимая заказы, работник центрального офиса отправит покупателя на тот склад, на котором затребованный товар присутствует в заданном количестве, избавив его тем самым от необходимости обзванивать разные склады.
Вариант 2.
Функции центрального офиса:
Функции склада:
- выставление счетов,
- выдача товара с оформлением расходной накладной,
- выдача оригинала счета,
- выдача налоговой накладной.
Последовательность действий покупателя и продавца:
- покупатель обращается на склад продавца и получает счет на оплату, товаров;
- выставленный счет автоматически передается в центральный офис, где происходит контроль его оплаты;
- по результатам оплаты, из центрального офиса на склад передается документ "оплаченный счет";
- для получения товаров покупатель приезжает на склад, где на основе полученного из центрального офиса документа "оплаченный счет", работником склада, генерируется расходная и налоговая накладные, которые распечатываются и передаются покупателю, а также автоматически передаются в ЦО.
Следует отметить, что вполне приемлем и смешанный вариант, т.е. заказ товаров как в центральном офисе, так и на складах. Непосредственно вариант 2 в чистом виде, на наш взгляд, мало приемлем, однако возможны вариации на его тему.
Вариант 3 (вариация на тему варианта 2).
Функции центрального офиса:
Функции склада:
- выставление счетов;
- выдача товара с оформлением расходной накладной;
- выдача оригинала счета;
- выдача налоговой накладной;
Последовательность действий покупателя и продавца:
- покупатель приезжает на склад продавца, где совместно с продавцом-консультантом, формирует свой заказ и получает счет на оплату (документ "счет на оплату") товаров, который является аргументом для резервирования соответствующих товаров;
- далее все аналогично варианту 2;
Необходимо отметить, что заполнение фактуры документа "счет на оплату" возможен и с помощью терминала сбора данных, что позволяет продавцу-консультанту, общаясь с покупателем в помещении склада, по ходу общения, формировать фактуру счета. Это существенно ускорит процедуру формирования счета и исключит ошибки продавца.
Ко всем новым возможностям следует добавить и ранее существовавшие возможности:
- приход на удаленных складах;
- переучет на удаленных складах;
В комплексе все эти элементы бизнес-процессов дают полноценную возможность управлять сколь-угодно сложной системой распределенных складов, используя тот бэк-офис, который Вас устраивает с точки зрения возможностей учета, отчетности и аналитики. Будь то 1С, SAP или другое решение.